на тему рефераты Информационно-образоательный портал
Рефераты, курсовые, дипломы, научные работы,
на тему рефераты
на тему рефераты
МЕНЮ|
на тему рефераты
поиск
Разработка стратегии развития ЗАО ЦУМ
Факторы Значение Значимость Вероятность факторов
Стабильное финансовое состояние. Сильная сторона 4 4
Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне Сильная сторона 5 5
Хорошая мотивация сотрудников Сильная сторона 4 5
Развитая информационная система и систематизация документооборота. Сильная сторона 5 5
Низкая текучесть кадров. Сильная сторона 3 4
Наличие налаженных партнерских отношений. Сильная сторона 5 5
Высокое качество предоставляемых услуг Сильная сторона 5 5
Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту Сильная сторона 5 3
Система скидок. Сильная сторона 5 4

 
Далее рассмотрим слабые стороны фирмы, которые отрицательно влияют на деятельность организации и тормозят ее развитие:
10. Отсутствие проектного отдела.
11. Задержка выплат по заработной плате.
12. Недостаточная рекламная политика.
13. Низкий уровень менеджмента.
Определим значение и вероятность слабых сторон фирмы и представим в таблице 2.4.
 
Таблица 2.4 - Оценка значимости факторов и вероятности воздействия слабых сторон фирмы

Факторы Значение Значимость Вероятность воздействия факторов
Отсутствие проектного отдела. Слабая сторона 5 5
Задержка выплат по заработной плате. Слабая сторона 5 5
Недостаточная рекламная политика. Слабая сторона 4 5
Низкий уровень менеджмента Слабая сторона 5 5

 
Далее рассмотрим возможности организации, условия которые оказывают влияние на потенциальный рост фирмы и создание конкурентных преимуществ:
14. Наличие налаженных партнерских отношений.
15. Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.
16. Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.
17. Уход с рынка фирм - конкурентов.
18. Снижение уровня инфляции.
29. Снижение налогов.
20. Рост доходов населения
21. Улучшение демографической ситуации.
22. Государственное регулирование конкуренции в отрасли
23. Появление новых технологий.
Определим значение и вероятность возможностей фирмы и представим в таблице 1.5.
 
Таблица 2.5 - Оценка значимости факторов и вероятности воздействия возможностей для фирмы

Факторы Значение Значимость Вероятность воздействия факторов
Наличие налаженных партнерских отношений. Возможность 5 3
Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов. Возможность 5 5
Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов. Возможность 5 5
Уход с рынка фирм - конкурентов. Возможность 4 1
Снижение уровня инфляции. Возможность 2 1
Снижение налогов. Возможность 2 1
Рост доходов населения Возможность 2 2
Улучшение демографической ситуации. Возможность 4 3
Государственное регулирование конкуренции в отрасли Возможность 5 5
Появление новых
технологий.
Возможность 5 5

 
Также необходимо рассмотреть угрозы, т.е. факторы которые могут негативно влиять на деятельность организации:
24. Появление конкурентных преимуществ у конкурентов.
25. Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.
26. Появление новых строительных компаний.
27. Повышение уровня инфляции.
28. Рост налогов
29. Ухудшение демографической ситуации.
30. Снижение доходов населения.
31. Уход с рынка фирмы - поставщика.
Определим значение и вероятность угроз фирмы и представим в таблице 1.5.
 
Таблица 2.5 - Оценка значимости факторов и вероятности воздействия угроз для фирмы

Факторы Значение Значимость Вероятность воздействия факторов
Появление конкурентных преимуществ у конкурентов. Угроза 5 5
Отсутствие барьеров вхождения в отрасль. Угроза 5 4
Появление новых строительных компаний. Угроза 4 4
Повышение уровня инфляции; Угроза 2 2
Рост налогов Угроза 3 1
Ухудшение демографической ситуации; Угроза 3 2
Снижение доходов населения. Угроза 3 2
Уход с рынка фирмы - поставщика. Угроза 4 1

 
На основании этих факторов построим SWOT- матрицу, которая позволит рассмотреть в совокупности все факторы сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Но также следует отметить, что факторы, которые не попали в группу наиболее важных, но которые не следует игнорировать, их необходимо постоянно отслеживать и следить за динамикой их изменения.
 
 
 
 
 
Таблица 2.6 – SWOT-анализ

  Возможности Угрозы
1. Наличие налаженных партнерских отношений.
3. Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.
4. Улучшение демографической ситуации.
1. Появление конкурентных преимуществ у конкурентов.
2. Отсутствие барьеров вхождения в отрасль.
 
Сильные стороны    
1. Стабильное фин. состояние.
2. Наличие квалифицированного персонала, что позволяет оказывать услуги на высоком уровне.
3. Хорошая мотивация сотрудников
4. Развитая информационная система и систематизация документооборота.
5. Низкая текучесть кадров.
6. Наличие налаженных партнерских отношений.
7. Высокое качество предоставляемых услуг
8. Индивидуальный и гибкий подход к каждому клиенту
Квалификация персонала и высокое качество услуг может обеспечить расширение сегмента потребителей Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов, способствует к расширению ассортимента услуг и привлечение новых клиентов.
Появление и использование новых технологий формирует конкурентное преимущество компании и позволяет фирме еще более эффективно работать на рынке.
 
Индивидуальный подход к потребителю, позволит сформировать лояльное поведение потребителей по отношению к данной компании и этим повысить свою конкурентную силу
Наличие квалифицированного персонала и высокое качество услуг при появлении новых конкурентов позволит сохранить конкурентные преимущества
 

 
 
Продолжение таблицы 2.6

Слабые стороны    
1. Отсутствие проектного отдела.
2. Задержка выплат по заработной плате.
3. Недостаточная рекламная политика.
4. Низкий уровень менеджмента.
 
При отсутствие четкого взаимодействия внутри организации может привести потери информации и принятия неправильных решений, к ухудшению отношений с партнерами
Задержка выплат по заработной плате может снизить производительность труда и мотивацию персонала, что приведет к снижению качества предоставляемых услуг и в результате отпугнет потенциального потребителя и следствием будет утеря возможного освоения нового сегмента рынка
Задержка выплат по заработной плате может привести к уходу специалистов из компании к конкурентам
Низкий уровень менеджмента и появление новых конкурентов может значительно уменьшить конкурентную позицию фирмы. Недостаточная рекламная политика может привести к потери потенциальных клиентов и ослаблению конкурентных преимуществ.

 
  
3 Разработка стратегии развития ЗАО «ЦУМ»
3.1 Предложение по совершенствованию деятельности ЗАО «ЦУМ»

В целях укрепления финансового состояния ОАО «ЦУМ» можно предложить расширить ассортимент предлагаемых услуг. А именно, открытие в универмаге развлекательного центра для детей. Чтобы родители, приходя в наш универмаг, могли оставлять своих детей в развлекательном центре, а сами спокойно совершать сои покупки.
Создание и открытие проекта развлекательного центра с комплексом услуг является длительным процессом, осуществляемым при помощи специалистов самого разного профиля  и  направленным на создание эффективного использования собственного внутреннего потенциала организации и приспособленность к  новым рыночным условиям.
Для обеспечения разнообразного досуга населения и гостей города на самом высоком уровне проектом предусматривается создание единого комплекса услуг, включающего:
- детский развлекательный комплекс;
- детское кафе;
- детская – комната (аттракционы, игровые автоматы).
Создание досугового центра в ОАО «ЦУМ планируется осуществить на базе первого этажа в левом крыле универмага.
Приобретение необходимого оборудования и проведение проектных и строительно-монтажных работ предполагает получение долгосрочного кредита в размере 700 тыс.р. на срок до 5 лет. При этом рассматривались следующие условия кредитования: погашение кредита - равными полугодовыми платежами в течении 2 лет. начиная с седьмого месяца после пуска проекта в эксплуатацию: процентная ставка - 12 % годовых с полугодовым периодом начисления и выплаты процентов; отсрочка выплаты процентов (льготный период) - 1 год: оплата страховки - разовый единовременный платеж в размере 1% от суммы кредита.
Экономическая эффективность данного проекта достаточно высока и представлена следующими основными показателями :
- простой срок окупаемости проекта без учета времени строительства составляет около 6 месяцев;дисконтированный срок окупаемости проекта при реальной ставке сравнения 10%   годовых   составляет   около   1 года   с   начала   реализации   проекта   что значительно ниже периода жизни самого проекта; внутренняя реальная норма доходности, без учета инфляции, составляет 22% годовых, значительно превышает используемую ставку сравнения и определяет максимальную   номинальную   банковскую   ставку   кредита,   погашаемого   в пределах срока жизни проекта (при отсутствии собственного капитала) на уровне 36.5% годовых (при уровне инфляции 14% годовых); чистая   текущая   стоимость   проекта   при   горизонте   планирования   7   лет   и реальной ставке сравнения  12% годовых положительна, а ее величина около показывает   значительную   устойчивость   проекта   к   возможному   колебанию ценового фактора как стоимости инвестиций, так и реализуемой продукции.
Указанные показатели экономической эффективности определены исключительно для будущих инвестиций без учета существующих на сегодняшний день незавершенных капитальных вложений на базе которых планируется осуществление данного проекта.
При заложенном в расчетах уровне доходов и затрат проект является эффективным и финансово состоятельным.
Таким образом, приведенные результаты финансово-экономической оценки данного инвестиционного проекта свидетельствуют о высокой степени его привлекательности с точки зрения потенциальных инвесторов и целесообразности дальнейшей реализации ОАО «ЦУМ».
 
3.2 Описание услуг
 
Создание досуг центра позволит универмагу в короткие сроки организовать единый комплекс взаимосвязанных услуг.
Высокий уровень качества указанных видов услуг будет обеспечиваться двумя основными факторами:
-       техническими преимуществами оборудования, поставляемого из Москвы,а также, высоким уровнем проектных и строительных -монтажных работ, осуществляемых с участием строительной компании;
-       имеющимся опытом работы на данном рынке специалистов заинтересованных сторон (НК «Арркада», детское кафе «Лимпоппо», ООО «Веселый шурик»).
Основные технические преимущества оборудования, необходимого для осуществления планируемых услуг в полном объеме и в соответствии с требуемым уровнем качества, заключаются в принципах реализации проекта "под ключ":
- поставка всего оборудования, необходимого для рассматриваемого комплекса будет осуществляться генеральным подрядчиком, что обеспечит одинаково высокий уровень качества каждого вила оборудования по каждом виду услуг. а также, наиболее оптимальное сочетание различных видов оборудования в плане как технологической, так и эстетической совместимости;
- проектирование комплекса и монтаж оборудования в полном объеме будет также осуществляться генеральным подрядчиком, что обеспечит единство и преемственность каждого этапа проекта на протяжении всего процесса его реализации.
На основании вышеперечисленного можно выделить следующие основные конкурентные преимущества данного развлекательного центра:
- объединение всех услуг в единый комплекс.
- организация ряда услуг, не имеющих аналогов в пределах Центрального округа;
- повышенный    уровень   обслуживания    по   сравнению   с   существующими конкурентами в рамках всего комплекса предлагаемых услуг.
- удобное, привлекательное месторасположение досугового центра.
- наличие развитой инфраструктуры.
  
Заключение
В  данной курсовой работе  рассматривается проект  организации развлекательного центра с комплексом услуг в уже существующем универмаге.
Организация  и  развитие  данного развлекательного центра   включает: совершенствование структуры   и функций управления, преодоление отставания в  технико-экономических аспектах  деятельности, совершенствование  финансово-экономической политики.  Повышения конкурентоспособности продукции, роста производительности труда. Снижения издержек производства, улучшения финансово - экономических результатов деятельности ЗАО «ЦУМ». Началу работ по организации предшествует комплексная диагностика  целесообразности  и  конкурентности  данного  проекта, по результатам которого принимаются решения о  конкретном наборе предлагаемых  услуг и  работ, связанных с моим развлекательным центром.  
Организация развлекательного центра – это сложный,  многосторонний  процесс, который сопровождается множественными трудностями и  испытаниями. Для предприятия, которое  собирается  действовать в  рыночных условиях, основная цель – удовлетворить потребностей рынка. Увеличение прибыли,  повышение  эффективности.
   Конечно,  при  их решении развлекательный центр  сталкиваются с целым рядом трудностей объективного и субъективного характера:
-отсутствие социально востребованных  бизнес- идей;
-необходимость осуществления  большого объёма  предварительной исследовательской и аналитической работы экономического, управленческого, социального и маркетингового характера;
-необходимость тщательной ревизии всего многообразия ресурсов, имеющихся в распоряжении развлекательного центра;
-преодоление разрывов в хозяйственных связях, в  том числе между структурными подразделениями самого развлекательного центра;
-необходимость выхода на новый уровень кооперации и  взаимодействия с поставщиками, кредиторами, органами власти и обществом в целом;
-необходимость учёта многосторонних, подчас противоречивых интересов  всех участников  реструктуризации;
-не  очевидность результатов  в современных  экономических условиях в  следствии многофакторного проявления проблем развлекательного центра.
  Эффективность принимаемых решений во многом обусловлена  логикой построения  и качеством  системы   управления бизнесом в  целом:
   В  ходе    разработки   и  организации   проекта     циклически решаются одни и  те  же задачи:
- Производиться  оценка ситуации и  своих возможностей;
- Ставятся цели определяются  приоритеты, намечается программа  этапа организации  моего развлекательного центра с комплексом услуг.
  
 
Список использованных источников
 
1. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маректинга. Практика маркетинга. 2-е изд., переаб. И доп. М.: Форум, Информ-Студио, 2006.-126с.
2. Бешелев, С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико статистические методы экспертных оценок. 2-е изд., прераб. и доп. М.: Статистика, 2005. -96с.
3. Зиннуров, У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии. Москва: МАИ, 2005. -359с.
4. Альтшуллер, Г.С., Золотин Б.Л., Зусман А.В. и др. Поиск новых идей: от озарения и технологии (теория и практика решения изобретательских задач). Кишинев: картя Молдовеняска, 2006. -381с.
5. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.:Финпресс, 2008. -416с.
6. Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 2008. 248с.
7. Дей, Д. Стратегический маркетинг: - М.: изд-во ЭКСМО-Пресс, 2005. 640с.
8. Котлер, Ф. Основы маркетинга/пер. с англ. М.: Прогресс, 2006. -736с.
9. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц.- СПб.: Наука, 2006.- 589с.
10. Ларичев, О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Прогресс, 2007.- 736с.
11. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. -560с.
12. Моисеева, Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, оьновление. М.: Внешторгиздат, 2008-Т.1, - 288с.
13. Ноздрева, Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 2007 - 304с. 

Страницы: 1, 2



© 2003-2013
Рефераты бесплатно, курсовые, рефераты биология, большая бибилиотека рефератов, дипломы, научные работы, рефераты право, рефераты, рефераты скачать, рефераты литература, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты медицина, рефераты на тему, сочинения, реферат бесплатно, рефераты авиация, рефераты психология, рефераты математика, рефераты кулинария, рефераты логистика, рефераты анатомия, рефераты маркетинг, рефераты релиния, рефераты социология, рефераты менеджемент.