· отсутствие цели и миссии предприятия;

· большая текучесть кадров - работники не успеваю проникнуться корпоративным духом;

· отсутствие таких неотъемлемых атрибутов как: дни открытых дверей, фирменный стиль, общая концепция поведения и т.д.

Эти и другие проблемы в рекламной и имиджевой деятельности во многом тормозят развитие предприятия, что в свою очередь в конечном итоге, приведёт к печальным последствиям.

3. Рекомендации по повышению эффективности рекламы предприятия «Ритм» и формированию его положительного имиджа

3.1 Расчёт и формирование рекламного бюджета

Реализация практически всех функций управления рекламой тесно связана с проблемой финансирования, разработкой и исполнением рекламного бюджета.

Бюджет - это выраженный в экономических показателях результат оперативного планирования, требующий действий и управления. Формирование бюджета способствует более четкому определению целей рекламной деятельности и разработке программ по их достижению. Разработанный бюджет позволяет более эффективно распределять ресурсы в процессе практической реализации планов, четко определить основных исполнителей. Он же помогает обеспечить контроль не только за расходованием средств на рекламу, но и за эффективностью рекламной деятельности в целом.

Процесс разработки рекламного бюджета, как и вся рекламная деятельность, в значительной степени содержит субъективный, творческий элемент и во многом зависит от интуиции, "чутья", имеющегося опыта, индивидуальных характеристик ответственных за этот процесс специалистов.

Чтобы эффективно построить на предприятии «Ритм» систему рекламной деятельности необходим хорошо спланированный бюджет. Для эффективного планирования бюджета следует:

· планировать бюджет «снизу-вверх» - это обусловлено тем, что ниже стоящие руководители лучше знают ситуацию на рынке и со своей стороны обеспечат реализацию бюджетных величин. Далее, путём согласования бюджетных планов между выше- и нижестоящими руководителями, обеспечивается соответствие целям конкретных планов;

· расставить приоритеты - выбрать место так называемого «основного удара», при этом сократить расходы на другие мероприятия;

· создать центры ответственности, соблюдая принцип причинности, т.е. каждая плановая величина должна отвечать за те величины, на которые имеет непосредственное влияние;

· установить базовые величины, которые не будут изменяться на протяжении всего контрольного периода. В рамках корпоративного управления рекламный бюджет является основой для делегирования задач и установления ответственности за них. Поэтому, следует на основе расчета затратной части установить ответственных за:

· административные расходы - заработную плату работников рекламной службы, накладные расходы и др.;

· расходы на приобретение рекламного пространства (одна из самых больших статей) - закупка места на газетных полосах и страницах журналов, эфирного времени на телевидении и радио, площадей на специальных стендах, места под расклейку листовок и размещение различных рекламных носителей на транспорте и т. д.;

· материальные затраты на производство рекламоносителей: видеороликов, плакатов, других средств печатной рекламы, носителей наружной рекламы и т.п.;

· гонорары рекламным агентствам;

· другие рекламные затраты (например, на закупку информационных баз, почтовые расходы, транспорт и т. п.).

По принципу расчета рекламного бюджета все методы можно свести к нескольким основным. В них объем рекламного бюджета рассчитывается:

· в зависимости от величины оборота фирмы;

· в зависимости от объемов рекламных бюджетов фирм-конкурентов;

· исходя из средств, оставшихся после распределения на все остальные нужды;

· исходя из критерия оптимальности затрат на рекламу.

Для того, чтобы рассчитать размер рекламного бюджета используется множество различных методов, но поскольку предприятие «Ритм» является малым предприятием, то соответственно, для него наиболее подходящим такой метод расчёта, который не требует специальных навыков и знаний:

EA=k*S0, где

- EA - рекламный бюджет (затраты на рекламу);

- k - сложившийся на рынке (или в самой фирме) показатель отчислений на рекламу относительно объема продаж;

- S0 - чистая выручка фирмы.

Чистая выручка предприятия «Ритм» составила:

· за 2006 год - 216,7 тыс. грн.;

· за 2007 год - 216,5 тыс. грн;

· за 2008 год - 647,7 тыс. грн.

Сложившийся на рынке показатель процентного отчисления на рекламу от оборота равен 3% (наиболее оптимальный размер для малых предприятий). Тогда рекламный бюджет составит:

· за 2006 год - 216,7 *0,3 = 65,01 тыс. грн.;

· за 2007 год - 216,5 * 0,3 = 65 тыс. грн;

· за 2008 год - 647,7 *0,3 =194,3 тыс. грн.

Прогнозные данные об объеме чистой выручки на 2010 год составили 360,2 тыс. грн. Отсюда размер рекламного бюджета буде равен 109 тыс. грн. (360,2*0,3).

Постатейно расходы бюджета можно разбить на две группы:

· реклама в СМИ;

· наружная реклама.

Касаемо рекламы в СМИ, то средняя стоимость трансляции рекламного ролика на местном или региональном ТВ составляет около 5 тыс. грн. в месяц (60 тыс. грн. в год), реклама на радио местного уровня - около 3 тыс. грн. в месяц (36 тыс. грн. в год). Итого, если сложить общие расходы на рекламу в СМИ получим 96 тыс. грн. за год ([3+8+]*12).

Относительно наружной рекламы, то здесь ситуации обстоит совсем иначе. Аренда одного бигборда, к примеру, обойдётся в 1500 тыс. грн. в месяц, а это 18 тыс. грн. в год, при возможности бюджета 13 тыс. грн., поэтому возможен вариант аренды одного бигборда на 6 месяцев (9 тыс. грн.), поэтому этот вариант наиболее целесообразен, т.к. в распоряжении предприятия остается ещё 4 тыс.грн. на рекламу в печатных изданиях на протяжении года (2 тыс. грн.), плюс 2 тыс. грн. можно использовать на изготовление буклетов и листовок. Данные по формированию и использованию средств бюджета находятся в таблице 4.

Таблица 4. рекламный бюджет предприятия «Ритм» на 2010 год

3.2 Пути создания и поддержания положительного имиджа фирмы

Для достижения целей создания и поддержания положительного имиджа предприятия «Ритм» следует проводить указанные мероприятия:

· организовывать пресс-конференции и брифинги, на которых будет освещаться деятельность предприятия;

· рассылать в средства массовой информации пресс-релизы (или пресс-бюллетени);

· организовывать интервью руководителей, других сотрудников с приглашением средств массовой информации;

· установить доброжелательные, а по возможности и дружественные связи с редакторами и другими сотрудниками средств массовой информации (формирование так называемого журналистского лобби);

· публиковать ежегодные официальные отчеты о деятельности предприятия;

· издание фирменного журнала (организация других средств массовой информации);

· выдвинуть «своих» людей в органы государственного управления (формирование лобби);

· представить товары-новинки, отличающиеся высшим качеством, руководителям городской администрации;

· разместить в Интернете собственную web-страницу (web-site) коммуникатора, где может быть помещена краткая информация об организации.

Касаемо фирменного стиля, то он является уже сформированным (есть фирменная эмблема, печать, фирменные бланки) и требует лишь некоторых доработок, таких как:

· соблюдать листовки, проспекты, плакаты, буклеты, PR-обращения в едином фирменном стиле;

· создать концепцию дизайна оформления выставок, ярмарок, упаковочных конструкций (коробки, плакаты, сумки) в фирменном стиле;

· сформировать единые нормы поведения работников на предприятии, которые будет соответствовать принятой концепции развития предприятия;

· создать девиз предприятия, соответствующий принятой миссии и глобальной цели.

Заключение

В современной эре организациям необходимо осознавать, что необходим постоянный анализ и исследования своей деятельности. Организация, как бы, должна постоянно задавать себе вопрос - «кто я и что из себя представляю?». Руководители и маркетологи должны вовремя реагировать на малейшие тенденции времени, рынка и действию конкурентов. PR отдел приобретает всё более весомую позицию внутри компании, поскольку та цепочка, которая ведет от получения прибыли от реализации своей продукции до позиционирования и имиджа компании, имеет множество звеньев, в которых под силу разобраться только PR отделу. Подводя итоги, следует заметить:

· имидж может формироваться отдельно внутри компании, отдельно снаружи компании и во всех сферах отдельно. И если не заниматься своим имиджем, то он может сформироваться сам по себе и не в лучшую сторону;

· малейшее действие конкурентов так же может повлиять и на репутацию и имидж, более того конкуренты сами могут проводить рекламные кампании, который могут негативно повлиять на наш имидж;

· доступные методы исследования имиджа, можно узнать только извне. То есть в сознании тех, для кого этот имидж формируется;

· методы исследования имиджа организация могут дать недостоверную или неполную информацию. Чем больше вкладывается в исследования имиджа, чем обширнее и качественнее оно проводится, тем достовернее и полезнее будет получаемая информация.

Касаемо рекламной деятельности организации следует придерживаться того же принципа - постоянного и всеобъемлющего исследования своей деятельности и рынка. Только грамотно сформированная рекламная кампания, основанная на исследовании вкусов и предпочтений потребителей, вместе с правильно сформированным имиджем фирмы сможет дать ожидаемый результат.

При исследовании имиджа и формировании рекламной кампании первоначально необходимо исследовать свой уже существующий имидж, правильно сегментировать рынок. Если исследования имиджа показали негативное отношение потребителей к компании или продукции, то разрабатывать новый имидж, который позволит отобрать у конкурентов долю рынка и приобрести своих почитателей. Если же исследования показали, что имидж компании держится ровно, но с небольшими отклонениями, то можно сделать небольшую корректировку имиджа проведением PR-акций, публикаций в СМИ, дискуссий в Интернете, или же изменить какой либо из параметров фирменного стиля. Если развитие будет идти в том же направлении, в каком оно идет сейчас, то в исследования своего имиджа организации будут вкладывать всё больше ресурсов, способствуя развитию знаний и исследований имиджа как цельной науки. Потребителям же это даст, больший выбор продукции, для подчеркивания своей индивидуальности и своего вкуса. Люди смогут находить друг друга не только по интересам, но и по предпочитаемым брендам, любимым компаниям и корпорациям. Невозможно однозначно сказать хорошо это или нет, но тенденция современного общества идет к этому. Главное чтобы за приобретенным имиджем, сохранялась индивидуальность и качество, что лежит в основе истинного развития.

Список литературы

1. Длігач А.О. Маркетингова цінова політика: світовий досвід, вітчизняна практика: Навчальний посібник. - К.; ВД «Професіонал», 2006

2. Котлер Ф. К 73 Маркетинг менеджмент - СПб : Питер Ком, 1998.

3. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие. -- 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2002.

4. Маркетинг и реклама. -- Харьков, 2000. -- № 2.

5. Маркетинг: принципы и функции: Учеб.-практ. Пособие для вузов/Под ред. Е.М. Азарян. - Киев: МЦВО Министерства образования Украины, НВФ «Студцентр», 2000

6. Международный кодекс рекламной практики / Пер. с англ. Н. В. Гениной, В. Е. Демидова. -- К.: Укрреклама, 1995.

7. Международный маркетинг: Учебник / Под ред. проф. Г. А. Васильева. -- М.: ЮНИТИ, 1999.

8. Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы. -- М.: Евразийский регион, 1998. Селезнев В.В. Основы рыночной экономики Украины: Власть. Право. Предпринимательство. Финансы. Налоги. Маркетинг. Менеджмент. Торговля. Реклама. Преступность: Учеб. Пособие. - К.; А.С.К., 2000

9. Неписаное правило - дистрибьютору продавать свой товар в розницу нельзя // Бизнес. - 2003. - № 43

10. Основы маркетинга / Котлер Филип и др.-- М.; СПб.; К. : Вильяме, 1998.

11. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товара. -- СПб.: ПИТЕР, 2000.

12. Толочко П. Київська Русь. -- К.: Абрис, 1996.

13. Українська культура, історія і сучасність. --Львів: Світ, 1994.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8