· приобретать проездные документы (билеты) в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назна-чения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров;

· провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с тарифом;

· провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь, разме-ры и масса которой определяются правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа, грузобагажа для личных (бытовых) нужд на железнодорожном транспорте;

· сдавать для перевозок багаж согласно перевозочным докумен-там за плату в соответствии с тарифом;

· делать остановку в пути следования с продлением срока дей-ствия проездных документов (билетов) не более чем на 10 суток;

· продлевать срок действия проездных документов (билетов) в случае болезни в пути следования на время болезни, подтверж-денной документами лечебных учреждений, в случае непредостав-ления пассажирам мест в поезде на время до отправления следу-ющего поезда, в котором пассажирам будут предоставлены места;

· выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретены проездные документы (билеты), с необходимой отметкой в железнодорожной билетной кассе; возобновить действие проездных документов (билетов) на дру-гой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания на поезд в течение трех часов либо вследствие болезни или несчастного случая в течение трех суток с момента отправле-ния поезда, на который приобретены проездные документы (би-леты), а в случае отказа от поездки получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

Проезд детей в поездах дальнего и местного следования в воз-расте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается, за исключением учащихся, пользующихся железнодорожным транс-портом для посещения школы.

При возврате неиспользованного проездного документа (би-лета) для проезда в поездах дальнего следования в железнодо-рожную билетную кассу пассажир имеет право:

· не позднее чем за 15 часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

· менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправ-ления поезда получить стоимость билета и 50 процентов стоимо-сти плацкарты;

· менее чем за 4 часа до отправления поезда получить обратно стоимость билета. Стоимость плацкарты в таком случае не вы-плачивается. При возврате проездного документа (билета) на об-ратный выезд в пункте его приобретения не позднее чем за 24 часа до отправления поезда пассажиру выплачивается стоимость про-езда, при возврате проездного документа (билета) позднее ука-занного срока, но до отправления поезда - стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты. При возврате проездного доку-мента (билета) на обратный выезд в пункте обратного отправле-ния действует порядок, установленный настоящим пунктом. Независимо от сроков возврата проездного документа (билета) до отправления поезда стоимость проезда выплачивается в слу-чаях отмены поезда, задержки отправления поезда, непредостав-ления указанного в проездном документе (билете) места и несог-ласия пассажира воспользоваться другим местом, болезни пас-сажира.

· Удержание стоимости проезда при возврате проездного до-кумента (билета) не производится при опоздании пассажира в пункте пересадки на согласованный поезд по вине железной до-роги;

· получить обратно стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное пассажиром расстояние при прек-ращении поездки в пути следования. Возврат причитающейся пас-сажиру суммы осуществляется в порядке, предусмотренном прави-лами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа на железнодо-рожном транспорте. При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом движения поездов по обстоятельствам, не за-висящим от железной дороги, пассажиру возвращается стоимость проезда непроследованного им расстояния; по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, пассажиру возвращается сто-имость проезда.

Пассажир имеет право занять в пути следования свободное

место в вагоне более высокой категории в порядке, установлен-ном правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на же-лезнодорожном транспорте.

Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир име-ет право приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы; про-возить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет; провозить с собой ручную кладь, размеры и масса которой определяются пра-вилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на железнодо-рожном транспорте.

Железные дороги осуществляют по предварительным заявкам организаций продажу им проездных документов (билетов) для перевозок групп пассажиров.

При возврате приобретенных организациями по предвари-тельным заявкам проездных документов (билетов) в железнодо-рожные билетные кассы менее чем за семь суток до отправления поезда и не позднее чем за трое суток до отправления поезда удерживается 50 процентов стоимости плацкарты, а при возвра-те таких проездных документов позднее чем за трое суток до от-правления поезда стоимость плацкарты удерживается полностью.

Прием от организаций предварительных заявок на продажу проездных документов (билетов) для перевозок групп пассажи-ров и выплата стоимости возвращенных ими проездных докумен-тов (билетов) осуществляются в порядке, установленном феде-ральным органом исполнительной власти в области железнодо-рожного транспорта.

В случае невозможности предоставить пассажиру место в ва-гоне согласно проездному документу (билету) железная дорога обязана предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. Если пассажиру предоставлено с его сог-ласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа (билета), пассажиру возвращается разни-ца в стоимости проезда.

При перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд всем пользователям услуг же-лезнодорожного транспорта предоставляются одинаковые усло-вия обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При проезде в поездах дальнего и местного следования в ва-гонах с местами для лежания пассажиры по их желанию и за от-дельную плату обеспечиваются комплектами постельного белья, кроме поездов (вагонов), где стоимость комплекта постельного белья включена в стоимость проезда.

В пассажирских поездах с вагонами повышенной комфорт-ности пассажирам предоставляется платное сервисное обслужи-вание, стоимость которого включается в стоимость проезда. При этом пассажирам, имеющим право на бесплатный проезд в ваго-нах с 2-местными купе (СВ) и в вагонах с 4-местными купе, такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы за комплекс сервисных услуг.

Комплекс услуг и порядок их предоставления в вагонах по-вышенной комфортности определяются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

В поездах дальнего и местного следования пассажиры за от-дельную плату обеспечиваются питанием в вагонах-ресторанах или вагонах-кафе (при наличии их в составах указанных поездов). Порядок организации работы вагонов-ресторанов и вагонов-кафе определяется федеральным органом исполнительной власти в об-ласти железнодорожного транспорта.

В случае задержки отправления поезда дальнего или местно-го следования или его опоздания на железнодорожную станцию назначения пассажир вправе в течение 45 дней предъявить пре-тензию об уплате штрафа, предусмотренного статьей 130 Феде-рального закона «Транспортный устав железных дорог Россий-ской Федерации», в адрес железной дороги отправления или назначения по своему усмотрению. При этом к указанной претен-зии пассажир прилагает проездной документ (билет).

Железная дорога обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней с даты получения претензии.

Уплата штрафа производится железной дорогой из расчета за каждый полный час задержки отправления или опоздания по-езда. При этом задержка отправления или опоздание поезда ме-нее чем на 1 час в расчет не принимается.

При частичном удовлетворении или отклонении железной до-рогой претензии заявителя в уведомлении железной дороги дол-жно быть указано основание принятого ею решения

В случае удовлетворения железной дорогой претензии заяви-теля деньги в размере суммы штрафа по просьбе пассажира пере-сылаются по месту его жительства или выдаются ему непосред-ственно на руки.

Пассажир вправе отказаться от проезда в случае задержки отправления поезда. При этом железная дорога возвращает пасса-жиру деньги в размере провозной платы.

Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на 1 проездной документ (билет) кроме мелких вещей также руч-ной клади весом не более 36 килограммов, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 сантиметров. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна разме-щаться в вагонах в специально отведенных для этого местах.

Не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажи-ров, а также огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Перечень предметов и вещей ручной клади, превышающих вес или габариты, предусмотренные настоящим пунктом, и порядок их перевозки устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.

Каждый пассажир имеет право перевозить в поездах домаш-них животных и птиц за плату.

Порядок перевозки животных и птиц определяется правила-ми перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа

Железнодорожные камеры хранения независимо от наличия у граждан проездных документов (билетов) осуществляют хранение ручной клади в соответствии с законодательством Россий-ской Федерации.

Сроки хранения ручной клади устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа.

За естественную порчу сданных на хранение скоропортящих-ся продуктов железная дорога ответственности не несет.

Вес одного места ручной клади, принимаемой на хранение, не должен превышать 50 килограммов, и каждое место ручной клади должно иметь приспособление, позволяющее его перено-сить. Каждая вещь, в том числе привязанная к сдаваемой ручной клади, считается как отдельное место.

Железная дорога обязана при предъявлении пассажирами проездных документов (билетов) принять для перевозки багаж и отправить его ближайшим поездом соответствующего назначе-ния, в котором имеется багажный вагон.

Пассажиры могут предъявить для перевозки багаж с объяв-ленной ценностью.

За объявленную ценность багажа взимается сбор. Перевозка грузобагажа осуществляется в порядке, установленном настоящим Уставом, правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на железнодорожном транспорте и правилами перевозок пассажи-ров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте.

Для перевозки в качестве багажа от пассажира принимаются такие вещи и предметы, которые по своим размерам и свойствам без затруднений могут быть погружены в багажный вагон и разме-щены в нем и не могут причинить вред багажу других пассажи-ров. Масса багажа и требования к его упаковке устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на железнодорожном транспорте.

Перевозка опасных грузов, перечень которых предусмотрен правилами оказания услуг по перевозке пассажиров, а также гру-зов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на желез-нодорожном транспорте, в качестве ручной клади, багажа, грузо-багажа в пассажирских поездах не допускается.

Срок доставки багажа, грузобагажа определяется временем следования поезда, которым отправлены багаж, грузобагаж до железнодорожной станции назначения.

Дата отправления багажа, грузобагажа указывается в пере-возочных документах.

Если багаж или грузобагаж в пути следования подлежит пе-регрузке, срок доставки багажа или грузобагажа определяется временем следования по данному пути следования согласован-ных поездов, в состав которых включены багажные вагоны, с добавлением одних суток на каждую перегрузку багажа и двух суток на каждую перегрузку грузобагажа.

Дата прибытия багажа или грузобагажа проставляется желез-нодорожной станцией назначения в перевозочных документах.

Багаж или грузобагаж считается утраченным, если не прибу-дет на железнодорожную станцию назначения по истечении 10 су-ток после окончания срока доставки багажа или грузобагажа, и его стоимость подлежит возмещению.

Если багаж или грузобагаж прибыл по истечении указанного в настоящей статье срока, получатель может получить багаж или грузобагаж и должен возвратить железной дороге сумму, ранее выплаченную ему за утрату багажа или грузобагажа в порядке, предусмотренном настоящим Уставом.

Страницы: 1, 2, 3, 4