- ведение системы "Банк — клиент" (эта система дает возможность

руководителю предприятия, находясь на своем рабочем месте, отправлять

деньги со счета до 16.00, тогда как все другие клиенты должны лично

приходить в банк до 13.00);

- взыскание с клиентов комиссий за предоставленные услуги.

Основные функции службы безопасности и правовой защиты:

- работа с клиентами в случае невыполнения ими своих обязательств;

- сотрудничество с правоохранительными органами;

- контроль соблюдения сотрудниками режима работы;

- инструктаж сотрудников по вопросам банковской тайны и техники

безопасности;

- формирование отчетности по просроченным кредитам;

- контроль соблюдения законности в процессе заключения всех соглашений

банка (кредитных, депозитных, хозяйственных и т.п.);

- юридическая оценка залогового имущества;

- ведение претензионной работы в случаях, если клиенты банка не выполняют

свои обязательства (например, в случае невозвращения кредита);

- участие в судебных и арбитражных заседаниях.

Отдел перевозки ценностей и инкассации выполняет следующие

функции:

- перевозка денежной наличности;

- обслуживание ТВБВ.

Отдел работы с персоналом и делопроизводства занимается:

- оформлением приема и увольнения сотрудников, отпусков, дополнительных

рабочих дней и т.п.;

- контролем соблюдения законодательства о труде;

- ведением архива;

- организацией капитального и текущего ремонта (поиск и отбор исполнителей,

контроль качества и сроков выполнения работ);

- куплей автомобилей, оргтехники, мебели, рекламной продукции и

канцелярских товаров;

- организацией торжественных событий.

Отдел развития и работы с клиентами выполняет такие основные функции:

- поиск и привлечение новых клиентов;

- разработка тарифов на услуги банка;

- контроль деятельности ТВБВ;

- профсоюзная деятельность.

Основные функции территориально-отдельных безбалансовых отделений:

- выполнение платежных поручений клиентов;

- кассовые сделки;

- взыскание комиссионных за предоставленные услуги.

Следует отметить, что разработанная созданная структура

управления не может быть всегда постоянной. Успешно работающие

банковские учреждения регулярно оценивают степень адекватности своих

организационных структур внутренним и внешним условиям и по мере

потребности изменяют их. С целью повышения конкурентоспособности

филиала и привлечения большего числа клиентов предлагаем

реорганизовать его структуру следующим образом (см. рис.1.4.,

приложение 4).

1.4.Организация управленческой деятельности

В соответствии с п.9.1.11 Устава АППБ «Аваль» имеет право

открывать на территории Украины и за границей свои филиалы и

представительства, в соответствии с действующим законодательством.

Такой филиал был создан в Донецкой области в городе Донецке,

который действует на основании «Положения о Правлении Дирекцией»,

утвержденным Правлением Банка.

Донецкая Дирекция - филиал Банка, который непосредственно

подчинена Правлению Банка. ДОД АППБ «АВАЛЬ» не является юридическим

лицом и поэтому осуществляет свою деятельность от имени Банка, по

его поручению, в пределах полномочий предоставленных ей Банком.

В «Положении о Правлении Дирекцией» зафиксировано, что Дирекция -

структурное кредитно-финансовое подразделение банка, которое имеет

свой баланс, субкорреспонденсткий счет в региональном управлении НБУ,

бланки, угловой штамп со своим названием, печать.

Основным показателем деятельности Дирекции является прибыль

Прибыль Дирекции формируется в порядке, установленном действующим

законодательством Украины.

После уплаты налогов в бюджет и создания фондов Дирекции

прибыль, полученная филиалом, распределяется в порядке, определенном

Правлением банка. Фонды, сформированные из прибыли, полученной Дирекцией,

остаются в ее распоряжении. Дирекция платит обязательные платежи в

бюджет по месту своего нахождения в соответствии с

действующим законодательством Украины.

«Положение о Правлении Дирекцией» является основным документом, в

котором определены права и обязанности Дирекции, перечень операций,

которые она может осуществлять, структура управления данным кредитно-

финансовым подразделением, распределение прибыли, банковская тайна,

учет и отчетность, кредитно-финансовые ресурсы, ревизия и проверка

деятельности, а также порядок внесения изменений и дополнений в

Положение и прекращение деятельности.

В «Положении о Правлении Дирекцией» определены и зафиксированы

функции Дирекции. Рассмотрим основные из их:

-осуществление на договорных условиях кредитно-расчетного и

кассового обслуживания предприятий, организаций и их объединений системы

связи, иных отраслей народного хозяйства и предпринимательских структур,

общественных организаций и отдельных граждан;

-содействие развитию товарно-денежных и рыночных отношений в экономике

региона, развитию НТП, обеспечение своевременной выплаты пенсий,

материальной помощи и почтовых переводов;

-обеспечение мобилизации и рационального размещения кредитных

ресурсов для более полного удовлетворения потребностей клиентов региона в

кредитах, достижение высоких результатов коммерческой деятельности;

-проведение на основании открытых предприятиями связи расчетных счетов

операций по зачислению и выдаче подкреплений относительно почтовых денежных

переводов и пенсий;

-обеспечение надлежащего учета банковских операций, контроля за их

исполнением составление сводной отчетности по формам, установленным НБУ и

законодательством и решениями руководства Банка, своевременная подача этой

отчетности по назначению;

-осуществление общего руководства деятельностью подведомственных

учреждений;

-развитие и укрепление материально-технической базы Дирекции и

подведомственных учреждений, разрешение вопросов социально-бытового

обеспечения коллектива.

В соответствии с Положением Дирекция осуществляет следующие

операции:

1.Привлечение и размещение денежных вкладов и кредитов.

2.Осуществление по поручениям клиентов, банков-корреспондентов и их

кассовое обслуживание.

3.Ведение счетов клиентов и банков-корреспондентов.

4.Финансирование капитальных вложений по поручениям собственников или

распорядителей инвестиционных средств.

5.Купля, продажа и хранение платежных документов и ценных бумаг, а

также операции с ними.

6.Осуществление операций с иностранной валютой в соответствии с

лицензией НБУ, полученной Банком, по разрешению выданному Дирекции

Правлением Банка.

7.Доверительные операции (привлечение и размещение средств, управление

ценными бумагами и др.) по поручениям клиентов.

8.Предоставление консультационных услуг.

9.Осуществление иных банковских операций по разрешению НБУ.

С целью наиболее полного обеспечения реализации возложенных задач

Дирекция имеет право:

-требовать от клиентов при предоставлении им кредитов документы и

ведомости необходимые для изучения финансового состояния и подтверждения

кредитоспособности;

-осуществлять проверки использования заемщиком предоставленных им

ссуд, в соответствии с условиями кредитного договора;

-самостоятельно определять процентные ставки и проценты комиссионных

за использование кредитных ресурсов;

-предоставлять клиентам кредиты под залог имущества, поручительство

платежеспособных юридических и физических лиц, под иные формы обеспечения

договорных обязательств;

-в зависимости от рынка кредитных ресурсов, которых складывается в

регионе и собственных финансовых возможностей дифференцировать процентные

ставки по депозитным счетам;

-самостоятельно регулировать численность аппарата Дирекции;

-использовать часть прибыли, которая остается после всех обязательных

платежей;

-предоставлять клиентам на договорной основе дополнительные платные

услуги, которые не противоречат действующему законодательству;

-за средства Банка и по его поручению осуществлять приобретение

имущества и распоряжаться закрепленным имуществом, необходимым для

деятельности Дирекции.

Управление Дирекцией осуществляют:

- Правление Дирекции;

- Директор Дирекции.

В состав Правления Дирекции, который утверждается Правлением Банка,

входят: Директор, его заместители, главный бухгалтер, руководители

основных подразделений.

Директор, его заместители, главный бухгалтер, начальник

контрольно-ревизионного отдела назначаются на должность и

освобождаются от должности в порядке установленном Правлением

Банка. Директор и главный бухгалтер Дирекции назначаются областным

Управлением Национального Банка Украины.

Дирекцию возглавляет Директор, который осуществляет руководство

деятельностью и несет личную ответственность за выполнение возложенных

на Дирекцию задач и функций. Директор действует на основании поручения

Банка и подотчетный Правлению Банка.

Согласно п.8.7. Положения директор:

- утверждает штатное расписание;

- издает в пределах своей компетенции приказы и распоряжения;

- проводит подбор руководителей и главных бухгалтеров филиалов,

представительств и подает их кандидатуры на согласование и утверждение

Правлению Банка;

- проводит работу по отбору, расстановке и подготовке кадров,

повышению их квалификации, в установленном порядке принимает на работу

и увольняет работников, применяет к ним меры поощрения,

дисциплинарные взыскания, привлекает их к материальной ответственности;

- устанавливает в пределах своей компетенции надбавки и доплаты к

заработной плате служащих, осуществляет их премирование,

предоставляет им материальную помощь;

- рассматривает заявления и жалобы клиентов, а также других

юридических и физических лиц, оперативно разрешает их;

- разрешает предоставление кредитов в объемах и в порядке

установленных Банком, заключает от лица Банка кредитные и прочие договора

и соглашения;

- принимает меры относительно развития сети учреждений Банка;

- дает разрешение на открытие счетов;

-обеспечивает своевременное и качественное осуществление банковских

операций, составление баланса и форм отчетности;

- в установленном порядке распоряжается закрепленными за Дирекцией

имуществом и ассигнованиями, выделенными на капитальные вложения и

капитальный ремонт, несет ответственность за допущенные нерациональные

выплаты;

- утверждает должностные обязанности служащих Дирекции;

-представляет на рассмотрение Правления Банка вопросы, которые касаются

деятельности Дирекции;

-выполняет другие функции, делегированные ему Банком.

Основным средством установления формальных взаимоотношений работников

в банке и распределения между ними полномочий и ответственности является

процессе делегирования полномочий. На практике процесс делегирования

полномочий всегда носит двухсторонний характер, т.е. он предполагает как

передачу, так и принятие полномочий. Поэтому руководство Дирекции считает,

что главным для успешного делегирования полномочий является удачный выбор

сотрудника – необходимо найти такого, который сам хочет сделать то, чего

руководству от него хотелось бы.

Если какому-либо работнику в банке делегируется выполнение определенных

задач, то Дирекция предоставляет ему и необходимые для этого ресурсы.

Добиваясь эффективной организации взаимодействия, руководство делегирует

полномочия, достаточные для выполнения всех задач, связанные с занимаемой

должностью, т.е. соблюдается принцип соответствия. Следует отметить, что

руководитель любого структурного подразделения филиала готов делегировать

полномочия тогда, когда уверен, что подчиненный готов отвечать за свои

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8