|
p align="left">В наличии и под заказ любые автомобили из Японии, США, Европы и Китая. - Гарантия на все автомобили; - Реальная история автомобиля; - Сравнительно невысокие цены; - Обмен старого авто в зачет нового; - Помощь в продаже вашего автомобиля; - Возможна покупка автомобилей после ДТП. Кузовной ремонт любой сложности: - Авторобот; - Подготовка и покраска; - Жестяные и сварочные работы; - Профессиональная полировка кузова и оптики. 3. Полное техобслуживание автомобилей - Ремонт двигателей, КПП; - Замена всех видов масел; - Аппаратная промывка инжекторов; - Ремонт подвески любой сложности. 4. Автозвук - Профессиональная установка; - Консультирование (подбор компонентов); - Шумо - , тепло - и виброизоляция автомобиля; - Изготовление подиумов, савбуферов, доработка усилителей. 5. Охранные системы - Большой ассортимент товара (+ поставка на заказ); - Консультирование (оптимальный выбор для вашего автомобиля); - Профессиональная установка противоугонных систем (сигнализаций, замков, капота и т.д.) 6. Тюнинг - Хромирование; - Флокирование. 7. Тонировка стекол, фар - Американской пленкой SUNTEK 8. Дополнительное оборудование - Подогревы сидений, зеркал; - Стеклоподъемники; - Парктроники; - Ксенон; - Люки; - И т.д. 9. Бесплатная эвакуация автомобилей. 10. Автомойка. Штатное расписание сотрудников - ДИРЕКТОР (1 человек, семидневка) - ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА (1 человек, шестидневка) - ПРОРАБ (1 человек, шестидневка) - СЛЕСАРЬ (2 человека, шестидневка) - ЖЕСТЯНЩИК (1 человек, шестидневка) - ПОДГОТОВЩИКИ (2 человека, шестидневка) - МАЛЯР (1 человек, шестидневка) - ТОНИРОВЩИКИ (по степени надобности их вызывают, з/п 50/50) - АВТОЭЛЕКТРИК (1 человек, шестидневка) - КУРЬЕР (1 человек, пятидневка) - МОЙЩИКИ (4 человека, график 2/2 - студенты) - УБОРЩИЦА (1 человек, пятидневка) - ДВОРНИК (1 человек, пятидневка) Миссия автоцентра «UPGRADE». Миссия автоцентра заключается в том, чтобы донести до масс населения, имеющих автомобиль, как можно качественнее обслуживать свое авто. Для этого каждый уважающий себя руководитель, должен тщательно отбирать сотрудников. Очень мало квалифицированных людей в этой сфере услуг. Рабочий в этой области должен знать все плюсы и минусы своей работы. Очень много тонкостей при ремонте и т.д., любая ошибка может повлечь за собой целый ряд не стыковок, при последующей эксплуатации автомобиля, когда он вернется к хозяину. Задачей, руководителя любой фирмы является качество подготовки сотрудников. И наш автоцентр не является исключением. Любой профессионально подготовленный руководитель отправляет своих подчиненных на различные тренинги и повышения квалификации, в той или иной сфере услуг. Ежедневно в автоценте «UPGRADE» проходит обмен опытом между сотрудниками. Они увидев своими глазами весь процесс работы другого специалиста, могут со временем уверенно заменять друг друга, т.е. происходит что-то вроде ротации. Хочу при этом отметить, постоянных рабочих только 10, всех остальных приглашают из разных автосервисов, для одноразовой работы, например: установка сигнализации, тонировка… Автоцентр предлагает качественный, сертифицированный и проверенный товар клиенту, а также несет полную юридическую ответственность, за некачественный (ремонт) товар и услуги. Клиент, в свою очередь, имеет право в течение года обратиться в автоцентр «UPGRADE», за сервисным обслуживанием. В случае если вина дефекта наша, то замена производится за счет автоцентра, если же повреждение нанесено самим клиентом, то все реставрационные работы будут оплачиваться за счет покупателя. Некоторые финансовые показатели автоцентра «UPGRADE». Ранее в автоцентре заполняли кассовую книгу, выручка автоцентра. В конце каждого текущего месяца, можно было ознакомится с выручкой. На сегодняшний день по новому законодательству на некоторые виды услуг кассовую книгу можно не вести. Все налоги и выручка теперь находятся в компьютере, в программе 1С, версия 7.7 автосервис. И налоги сдаются по количеству работников на предприятии. |
Основные фонды | | Здания, сооружения производственного назначения: | Гаражный бокс | | Машины и оборудование | Станки, эстакады | | Транспортные средства | Эвакуаторы, автомобили служебные | | Инструмент со сроком службы более 1 года | Производственный инвентарь | | Оборотные фонды | | сырье | Вода, мыло | | материалы | автозапчасти | | топливо | Бензин, дизельное топливо | | энергия всех видов | Электроэнергия | | |
Дерево целей автоцентра «UPGRADE» |
СТАТЬ МОНОПОЛИСТОМ НА РЫНКЕ Г.ТОМСКА | | ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ | | |
|
ПРОДВИЖЕНИЕ ИМИДЖА КОМПАНИИ | | |
Организационная структура автоцентра «UPGRADE». В автоцентре «UPGRADE» присутствует линейный тип организационной структуры. Характеризуется это тем что во главе подразделения находится один руководитель, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство, подчиненными ему работниками и выполняющий все функции управления. Должностные обязанности сотрудников автоцентра «UPGRADE» |
Должность | Кол-во | Образо-вание | Стаж работы | Функцио-нальные обязанности | Возраст | | Руководители | | Ген. директор | 1 | в/о ТПУ АВТ | 3 г. | 1.прием на работу сотрудников; 2.обучение услугам и ассортименту автоцентра; 3.организация дружеского коллектива; 4.своевременная финансовая мотивация сотрудников; 5. проведение обучающих тренингов; 6.знание компьютера и программы 1С; 7.правильное оформление всех нужных документов; 8. Оформление договоров. | 25 | | Зам.директора | 1 | в/о ТГУ ГГФ | 1 г. | | 23 | | Прораб | 1 | Средне-спец. | 6 л. | 1. Знание ассортимента и услуг; 2.Правильное и доступное для клиента объяснение 3. Отслеживать работу непосредственно работу сотрудников в рабочей зоне, при отклонениях докладывать руководителю | 24 | | Специалисты и основные работники | | Слесарь | 2 | Средне-спец. | 2 г. | Эти специалисты работают каждый на своем рабочем месте и отвечают исключительно за свою выполненную работу. Например маляр отвечает за покраску, подготовщик за подготовку, мойщик за чистоту и т.д. Общее требование для них это соблюдение внутреннего распорядка. | 26 | | Жестянщик | 1 | Средне-спец. | 1 г. | | 24 | | Подготовщики | 2 | Нет образования | 3 г. | | 20 | | Маляр | 1 | Нет образования | 7 л. | | 32-33 | | Тонировщик | 1 | н/в/о | 3 г. | | 28 | | Автоэлектрик | 1 | Средне-спец. | 4 г. | | 26 | | Мойщик | 4 | Студенты | 3-5 мес. | | 18-20 | | курьер | 1 | Студент | 5 мес. | | 20 | | Младший обслуживающий персонал | | Уборщица | 1 | Не имеют прямого отношения к автоцентру, т.к. их услуги включены в арендную плату. | 47 | | Дворник | 1 | | 54 | | Охрана | 6 | | От 40 до 50 | | |
Механизм управления автоцентра «UPGRADE» Принципы управления автоцентра Принцип управления заключается в том, что все сотрудники подчиняются одному человеку (управляющий) единоначалие. От него исходят все приказы и идеи, которые выполняются беспрекословно. Если поставленные цели выполняются вовремя, сотрудники получают премию, и за нарушения приказа от начальства, будет вменен штраф. Уважающий себя директор автоцентра, готовит такую команду, с которой легко работать. Людей, которые легко и быстро обучаются и подчиняются всем правилам и установленным законам, данного автоцентра. Принцип работы автоцентра заключается в индивидуальном подходе к каждому клиенту. Т.е. получается, что: 1. Все сотрудники четко подчиняются одному руководителю. 2. Каждый сотрудник должен беспрекословно выполнять распоряжения свыше, в случае обратного принимаются меры наказания в разной форме и наоборот. 3. Самым главным является: индивидуальный подход к каждому клиенту. Методы управления автоцентра Существует три метода управления автоцентра Экономический В автоцентре «UPGRADE» заработная плата не фиксированная, рассчитывается исходя из выполненных работ. Месяц состоит из 25 рабочих дней. Переработка в организации приветствуется. Выдача заработной платы производится четыре раза в месяц. З/п делится между руководителем и работником 50/50, т.е. от произведенной работы (например тонировщик затонировал стекла на 3500 т.р., пленка материалы обошлись в 700 р., сама работа 2800; 1400 получает директор, 1400 тонировщик. И так со всеми подчиненными. Не считая уборщицу, дворника, охрану и заместителя.
Страницы: 1, 2, 3, 4
| 
