третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого средства размещения определенной категории.

5) Одновременно с экспертной оценкой соответствия гостиницы и другого средства размещения проводится экспертная оценка соответствия номеров категориям, соответствующим установленным требованиям. Результаты экспертных оценок номеров оформляются протоколами.

Экспертная оценка соответствия номеров категориям проводится в три этапа:

первый этап - проводится предварительная экспертная оценка соответствия номера установленным требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки составляются протоколы соответствия номеров категориям;

второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по критериям, соответствующим установленным требованиям. По результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное количество баллов;

третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная экспертная оценка соответствия номеров категориям.

6) Результаты работы экспертной комиссии оформляются актом.

Акт подписывают председатель и члены экспертной комиссии. Акт печатается в 3-х экземплярах.

К акту прилагаются вышеуказанные протоколы, подписанные членом экспертной комиссии, а также представителем заявителя в подтверждение факта ознакомления с протоколами.

Протоколы печатаются в 3-х экземплярах. Один экземпляр протоколов остается у заявителя.

В органе по классификации остается один экземпляр акта с протоколами.

Аттестация гостиницы и другого средства размещения проводится в следующем порядке:

орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и направляет два экземпляра акта и один экземпляр протоколов в ЦОС для заключения и передачи в Аттестационную комиссию;

после принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении гостинице и другому средству размещения категории сертификат категории с приложениями подписывается председателем Аттестационной комиссии и направляется в ЦОС для регистрации в реестре и направления заявителю с одним экземпляром акта с уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия решения.

В ЦОС остается один экземпляр акта с протоколами.

Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет.

В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата категории решение с обязательным указанием причин отказа направляется заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения Аттестационной комиссией.

Экспертный контроль классифицированных гостиниц и других средств размещения осуществляется в форме проверок и устанавливается на весь период действия сертификата категории.

Организация проведения проверок осуществляется органами по классификации.

Проверки могут быть двух видов:

ь очередные проверки;

ь внеочередные проверки.

Процедура проведения очередных экспертных проверок определяется Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации гостиницы и другого средства размещения.

При проведении проверки эксперты проверяют устранение несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия сертификата категории, а также фиксируют несоответствия, возникшие за истекший период. По результатам проверки орган по классификации составляет акт экспертной проверки и направляет его в ЦОС для представления в Аттестационную комиссию, которая принимает решение о подтверждении сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и направления заявителю с уведомлением о вручении.

Внеочередные проверки осуществляются по предписанию ЦОС в следующих случаях:

- наличие информации о претензиях к гостинице и другому средству размещения, имеющему сертификат категории, поступившей в Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, в ЦОС или органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации;

- существенные изменения в технологии оказания услуг, в организационной структуре и кадровом составе гостиницы и другого средства размещения, которые могут повлиять на качество оказываемых услуг.

Оценка соответствия средства размещения одной из категорий проводится в три этапа:

первый этап - проводится предварительная оценка соответствия средства размещения требованиям, приведенным в табл. 1.

Таблица 1

ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ДРУГИМ СРЕДСТВАМ

РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)

----------------------------------------------T-------------------------------

¦ ТРЕБОВАНИЕ ¦ КАТЕГОРИЯ ¦

+---------------------------------------------+-------T---------T-------T-------T-----+

¦ ¦ * ¦ ** ¦ *** ¦ **** ¦*****¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------T-------+---------+-------+-------+-----+

¦Вывеска: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - освещаемая или светящаяся ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦Вход для гостей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - отдельный от служебного входа <10> ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - с козырьком для защиты от атмосферных ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦

¦ осадков на пути от автомобиля ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - воздушно-тепловая завеса ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - в ресторан (кафе, бар и т.п.) из средства ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦

¦ размещения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------T-----+

¦Аварийное освещение и энергоснабжение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - аварийное освещение (аккумуляторы, ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦

¦ фонари) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

¦ - стационарный генератор , ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦

¦ обеспечивающий основное освещение и работу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ основного оборудования (в том числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦ лифтов) в течение не менее 24 часов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8