Порядок разрешения споров. Статья об арбитражной оговорке по содержанию и форме должна соответствовать требованиям арбитражных судов. Доарбитражное разбирательство предусматривает претензионный порядок разрешения споров, и, если стороны не обменялись официально оформленными претензиями, суд к разбирательству дело не примет. Следовательно, необходима оговорка о претензионном порядке и сроках претензий.

Порядок вступления в силу, изменения и прекращения контракта. Сроки действия контракта одно из существенных условий. Началом заключения гостиничного контракта признается направление турагентом в адрес принимающей фирмы запроса на бронирование. Запрос на бронирование должен содержать перечень услуг. Принятие запроса должно быть подтверждено в письменной форме с оказанием услуг, относящихся исключительно к запросу фирмы, и цен на эти услуги. Турфирма незамедлительно либо в течение оговоренного владельцем времени подтверждает в письменном виде согласие на условия бронирования и предоставления услуг.

По срокам длительности контракты можно разделить на разовые, краткосрочные (на сезон или год) и долгосрочные (25 лет).

По срокам завершения контракты могут прекращаться в плановые сроки, досрочно по инициативе одной из сторон или по обоюдному соглашению сторон. Досрочное прекращение контракта обычно ведет к убыткам, поэтому в текст контракта следует внести оговорку о порядке и сроках досрочного расторжения контракта. Если прекращение контракта вызывает существенные издержки, то следует оговорить, какая из сторон будет нести таковые и в каких размерах.

В этом же разделе необходимо предусмотреть все правовые последствия, при которых стороны желают продлить договор: на конкретный дополнительный срок по волеизъявлению сторон; на конкретный срок автоматически, если стороны не выразили желание прекратить контракт в установленный срок; на неопределенный срок, если стороны не выразили желание прекратить контракт.

Юридические адреса сторон. Здесь указываются не только юридические наименования и адреса сторон, но также и все возможные данные для ведения оперативной переписки, включая номера телефона, факса, телекса и реквизиты электронной почты. Здесь же приводятся точные банковские реквизиты (наименование банка, его адрес, номер расчетного счета).

Заключительные положения. В заключительных положениях указываются атрибуты для делопроизводства и судопроизводства. Контракт составляется и подписывается как минимум в двух экземплярах. Необходимо соглашение сторон о силе любого из экземпляров контракта, а также на каком языке вариант контракта принимается за основной. Язык текста контракта выбирается по соглашению сторон. По общему правилу каждая сторона использует свой государственный язык.

К контракту обязательно прилагается перечень приложений и документов, составляющих неотъемлемую часть контракта и составленных сторонами на период его действия [2].

Во внешнеэкономических контрактах международной практикой установлено в параграфе "Цена" отражать следующие реквизиты:

· единица измерения, на которую устанавливается цена (например: туродень);

· базис цены;

· валюта цены;

· способ фиксации цены;

· определение уровня цены;

· система скидок (дилерская, сезонная, экспортная, скидка на оборот, скидка на количество и др").

В параграфе "Платеж" указывается:

· валюта платежа;

· способ платежа (наличный, авансовый, кредитный);

· формы расчета;

· график платежа;

· условия и обстоятельства, направленные на уменьшение рисков.

В случае неудовлетворительного исполнения контракта составляется рекламация (документально оформленная претензия), в которой указывается:

· основание для рекламации;

· наименование товара (услуги);

· конкретные требования по урегулированию рекламации.

К тексту рекламации прилагаются:

· акты экспертизы (при необходимости);

· рекламационный акт;

· коносамент (право собственности на товар, услугу) и спецификация [11].

В договоре необходимо определить язык переписки, претензионно-исковой документации и судопроизводства (желательно на русском языке), чтобы избежать двоякого толкования.

Сделки с отечественными и зарубежными туристскими фирмами составляются и подписываются в двух экземплярах. Если договор подписывается с зарубежным партнером, то каждый из экземпляров составляется на русском языке и на языке иностранного партнера либо на русском и на любом другом языке по согласованию сторон (например, на английском).

Права и обязанности сторон по внешнеторговой сделке определяются по законам места ее совершения, если иное не установлено соглашением сторон [7].

Объем текста соглашения зависит от сложности предмета и объекта данного соглашения. Чем детальнее будут описаны условия соглашения, тем проще будет партнерам работать и разрешать возникающие проблемы.

При подписании договора необходимо убедиться, что представитель контрагента имеет юридическое право и полномочия на подписание документов. Отсутствие соответствующих полномочий и подписание договора таким представителем может привести к невозможности получения платы за предоставленные услуги или возврата уже выплаченных сумм (предоплаты) за услуги. Может случиться и так, что недобросовестный контрагент, не желая исполнять свои обязательства по договору и нести ответственность, заявит о том, что лицо, подписавшее договор, соответствующих полномочий не имело [2].

На основании изложенного выше рекомендуется туристским организациям и предприятиям, вступающим в договорные отношения с иностранными партнерами, более тщательно подходить к разработке и подписанию внешнеэкономических сделок, обязательно привлекать к данной работе юристов. Такой обдуманный и взвешенный подход к любой сделке лишь повысит авторитет предпринимателя в глазах серьезного западного партнера, не говоря о том, что максимально уменьшит риск неисполнения или ненадлежащего исполнения заключаемых контрактов [11].

Выводы по второй главе

Взаимоотношения турагента и туроператора оформляются в виде сделки (договора, контракта, соглашения и т.п.), на основании которой и реализуются туры потребителю. Здесь важен правильный выбор поставщиков услуг, основанный на профессиональных знаниях туристского рынка, бизнеса.

При выборе контрагента компании нужно принимать во внимание ряд положений и характеристик предлагаемого партнёра:

- правовое положение фирмы (основываясь на наличии регистрационных и уставных документов),

- наличие у фирмы лицензии,

- условия сотрудничества, оформленные в договоре.

Основные условия сделки:

- предмет (содержание) сделки,

- цену сделки (стоимость полного набора или отдельных услуг),

- объем и сроки исполнения обязательств,

- условия платежей за услуги,

- условия безвалютного обмена,

- санкции за нарушение обязательств и т.д.

На начальном этапе деловых отношений необходимо ответственно и внимательно подходить к проведению переговоров, улучшая условия взаимовыгодного сотрудничества.

Основные формы оформления сделки (отношений) в Республике Казахстан подробно рассматриваются Гражданским Кодексом.

3 Анализ деятельности туроператоров стран Средиземноморского побережья

3.1 Особенности Средиземного моря как географического объекта

Привлекательность того или иного региона всегда в первую очередь основывалась на географических характеристиках. Каждый аспект (положение относительно экватора, удалённость от водных ресурсов, рельеф, климат, температура воздуха и воды в определённые месяцы, флора и фауна), зачастую, имеет большое значение в становлении объекта как туристского региона.

Всемирная туристская организация (ВТО) выделяет 6 крупных туристских макрорегионов мира (данные приводятся по состоянию на 1.03.2004 г.):

1. Европа.

2. Америка.

3. Азиатско-Тихоокеанский.

4. Африка.

5. Ближний и Средний Восток.

6. Южная Азия.

К Европейскому макрорегиону относятся страны Западной, Северной, Южной, Центральной и Восточной Европы, включая Восточное Средиземноморье (Израиль, Кипр, Турция).

Американский макрорегион -- это страны Северной, Южной и Центральной Америки, островные государства и территории Карибского бассейна.

Азиатско-Тихоокеанский макрорегион включает в себя страны Восточной и Юго-Восточной Азии, Австралию и Океанию.

В Африканский макрорегион входят государства африканского континента, за исключением Египта и Ливии.

Южно-Азиатский макрорегион включает в себя все страны Южной Азии (Индия, Непал, Пакистан, Шри Ланка и др).

И, наконец, Ближневосточный макрорегион -- это страны Западной и Юго-Западной Азии, Египет и Ливия [14].

В свою очередь каждый макрорегион можно разделить на боле мелкие регионы, взяв за основу какой-то определённый географический объект. По этому объекту можно объединить и страны из разных макрорегионов. В данной работе рассматриваются страны, границами выходящие на Средиземное море.

Средиземное море вдаётся в сушу между Европой, Африкой и Азией (см. Приложение В) [15].

Моря бассейна Средиземного моря омывают берега 22 государств:

- Европа (с запада на восток): Испании, Франции, Монако, Италии, Мальты, Словении, Хорватии, Югославии, Боснии и Герцеговины, Черногории, Албании, Греции, Турции (европейская часть);

- Азия (с севера на юг): Турции (азиатская часть), Сирии, Кипра, Ливана, Израиля;

- Африка (с востока на запад): Египта (африканская часть), Ливии, Туниса, Алжира, Марокко и Испании (Сеута и Мелилья),

- а также непризнанной Турецкой Республики Северного Кипра [16].

На западе Средиземное море через Гибралтарский пролив шириной 14 км и глубиной до 400 м имеет выход в Атлантический океан. На северо-востоке пролив Дарданеллы, местами сужающийся до 1,3 км, связывает его с Мраморным морем и через пролив Босфор - с Черным. На юго-востоке искусственное сооружение - Суэцкий канал - соединяет Средиземное море с Красным. Эти три узких водных прохода всегда имели очень большое значение для торговли, мореплавания и стратегических целей. В разное время их контролировали - или стремились контролировать - англичане, французы, турки и русские [17].

Береговая линия Средиземного моря сильно изрезана, и многочисленные выступы суши расчленяют его на множество полуизолированных акваторий, имеющих собственные названия. К числу таких морей относятся: Лигурийское, расположенное к югу от Ривьеры и севернее Корсики; Тирренское море, заключенное между полуостровной Италией, Сицилией и Сардинией; Адриатическое море, омывающее берега Италии, Словении, Хорватии, Югославии и Албании; Ионическое море между Грецией и южной Италией; Критское море между островом Крит и полуостровной Грецией; Эгейское море между Турцией и Грецией. Выделяется также ряд крупных заливов, например Аликанте - у восточного побережья Испании; Лионский - у южного побережья Франции; Таранто - между двумя южными выступами Апеннинского полуострова; Анталья и Искендерун - у южного побережья Турции; Сидра - в центральной части побережья Ливии; Габес и Тунисский - соответственно у юго-восточного и северо-восточного берегов Туниса [18].

Крупнейшие острова Средиземного моря: Балеарские, Корсика, Сардиния, Сицилия, Крит и Кипр.

Климат Средиземного моря определяется его положением в субтропическом поясе и отличается большой спецификой, которая выделяет его в самостоятельный средиземноморский тип климата, характеризующийся мягкой зимой и жарким сухим летом. Зимой над морем устанавливается ложбина пониженного давления атмосферы, что определяет неустойчивую погоду с частыми штормами и обильными осадками; холодные северные ветры понижают температуру воздуха. Летом над большей частью Средиземного моря преобладает ясная погода с небольшой облачностью и малым количеством осадков. В летние месяцы наблюдаются сухие туманы и пыльная мгла, выносимая из Африки южным ветром. В Восточном бассейне развиваются устойчивые северные ветры.

В Средиземном море выделяют западную и восточную впадины. Граница между ними проводится через Калабрийский выступ Апеннинского полуострова, Сицилию и подводную банку Адвенчер (глубиной до 400 м), вытянутую почти на 150 км от Сицилии до мыса Бон в Тунисе. Вода в западной впадине немного холоднее и преснее, чем в восточной: на западе средняя температура приповерхностного слоя около 12° С в феврале и 24° С в августе, а на востоке - соответственно 17° С и 27° С. Одним из самых холодных и штормовых участков Средиземного моря является Лионский залив. Соленость моря колеблется в широких пределах, так как из Атлантического океана через Гибралтарский пролив поступает менее соленая вода [18].

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11